Términos y condiciones

CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

A continuación se expone el documento contractual que regirá la contratación de productos y servicios a través del sitio web lacollotense.com propiedad de Amparo cueva eguren (en adelante el prestador).

La aceptación del presente documento conlleva que el usuario:
• Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
• Que es una persona con capacidad suficiente para contratar.
• Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.

Las presentes condiciones tendrán un periodo de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través del sitio web la collotensedel prestador. El prestador se reserva el derecho de modificar unilateralmente dichas Condiciones, sin que ello pueda afectar a los bienes o promociones que fueron adquiridos previamente a la modificación.

IDENTIDAD DE LAS PARTES

Por una parte, el proveedor de los bienes o servicios contratados por el usuario es AMPARO CUEVA EGUREN con domicilio social en Carretera general Santander Nº15 Colloto Siero 33199 Asturias N.I.F 09393847A

El usuario, registrado en el sitio web mediante un nombre de usuario y contraseña, sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia, siendo responsable de la veracidad de los datos personales facilitados al prestador.

OBJETO DEL CONTRATO

El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de compra venta nacida entre el prestador y el usuario en el momento en que éste acepta durante el proceso de contratación online la casilla correspondiente. La relación contractual de compraventa conlleva la entrega, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web, de un producto o servicio concreto.

PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN

El procedimiento de contratación podrá ser realizado en castellano.
El usuario para poder acceder a los servicios ofrecidos por el prestador como invitado o dándose de alta a través del sitio web mediante la creación de una cuenta de usuario. Para ello, el usuario deberá proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que le serán requeridos. El usuario seleccionará un nombre de usuario y una contraseña, comprometiéndose a hacer uso diligente de los mismos, y no ponerlos a disposición de terceros, así como a comunicar al prestador la pérdida o robo de los mismos o del posible acceso por un tercero no autorizado, de tal forma que éste proceda al bloqueo inmediato.
El usuario no podrá elegir como nombre de usuario palabras que tengan como fin, el confundir a otros por identificar a éste como miembro integrante del prestador, así como expresiones malsonantes, injuriosas y en general, contrarias a la ley o a las exigencias de la moral y buenas costumbres.

Una vez ha sido creada la cuenta de usuario, se informa que de conformidad con lo exigido por el art. 27 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, el procedimiento de contratación seguirá los siguientes pasos:
1. Acceda a la información de nuestros productos utilizando las pestañas del menú situado en la parte superior de la pantalla de inicio o haciendo “clic” en cualquiera de los disponibles.
2. Añada a la cesta de la compra los productos que desea adquirir haciendo “clic” en el enlace o botón “Añadir al carrito”
3. Vd. puede, en cualquier momento, visualizar el contenido de su cesta de la compra, pasando el ratón o haciendo “click” en la parte superior derecha de la página, en el icono del carrito.
4. Revise su cesta de la compra. Si el pedido es correcto, haga clic en “Ir a la caja”. En caso contrario, añada o elimine los productos correspondientes.
5. Cuando haya terminado de añadir productos, haga “click” en el botón “Finalizar compra”, en el carrito.
6. A continuación indique la dirección de entrega del pedido y facturación y elija el modo de envío (se le indicará los gastos de envío y el plazo de entrega). Debe elegir también la forma de pago y aceptar las condiciones de venta. Cuando haya finalizado, haga “click” en “Realizar el pedido”.
7. Si ha elegido pagar con tarjeta, será redirigido a la plataforma de pagos, donde deberá introducir sus datos de tarjeta. Una vez realizado el pago, el proceso de pedido habrá finalizado y se iniciará la tramitación y envío del mismo.

En todo caso la plataforma de contratación del prestador informará al usuario, una vez finalizado el procedimiento de contratación, vía correo electrónico respecto a todas las características, precio, formas de transporte, fecha de contratación y estimación de entrega del producto o servicio contratado.

DERECHO DE DESISTIMIENTO
Si no quedas satisfecho, puedes efectuar la devolución de tus compras realizadas en www.lacollotense.com o en nuestra oficina situada en carretera general Santander 15 collotosiero 33199 Asturias.

El plazo máximo para solicitar la devolución se estipula en 14 días naturales para todos los productos de nuestra tienda online, desde la recepción del pedido:

La devolución se realizará en la misma forma de pago de la compra. Este derecho es adicional al derecho de garantía reconocido en el RDL 1/2007 de 16 noviembre sobre la defensa de los consumidores y usuarios.

Las circunstancias que pueden provocar una devolución son las siguientes:
1. Si el producto que has pedido no te satisface: Puedes devolverlo a través de mensajero a Amparo cueva eguren. Te reembolsaremos el importe del producto, pero no los gastos de devolución del producto.
2. Si desearas efectuar un cambio por otro artículo, los gastos de devolución no serán asumidos por Amparo cueva eguren.
3. Producto defectuoso de origen: Sin perjuicio y adicionalmente al derecho de garantía, Amparo cueva eguren. te ofrece la posibilidad de que, en el plazo de 14 días naturales desde su recepción, puedas solicitar la sustitución del producto por otro idéntico, en perfecto estado. Una vez que Amparo cueva eguren. recepcione el producto defectuoso te enviará otro. En este caso el cambio se efectuará siempre por el mismo artículo o referencia. Solamente te será facturado el primer envío, haciéndose cargo Amparo cueva eguren. de los portes correspondientes a la devolución y nuevo envío.
4. Producto que, por error, no corresponde al del pedido Amparo cueva eguren. correrá con los gastos de recogida del producto equivocado y entrega del correspondiente al del pedido realizado.
5. Los productos deberán estar embalados y sin desprecintar. El embalaje debe encontrarse en perfecto estado y conservar todos sus accesorios e instrucciones de origen para poder ser devuelto. en la tienda online de Amparo cueva eguren, no se admitirán devoluciones de productos que no hayan sido adquiridos en la entidad.

En todos los casos, los productos deberán encontrarse en perfectas condiciones, en su embalaje original y con los manuales, accesorios o regalos promocionales, en su caso, incluidos.

REEMBOLSO DE LOS IMPORTES PAGADOS

El reembolso se efectuará a través del medio de pago que utilizó en la compra. Amparo cueva eguren. no devolverá el importe o realizará ningún reenvío de mercancía mientras no se haya verificado la recepción y estado de embalaje y accesorios del artículo objeto de la devolución o cambio en nuestros almacenes. El precio a devolver es el que originalmente figuraba en el pedido, excepto los gastos de transporte. Una vez verificado el correcto estado del producto devuelto Amparo cueva eguren. procederá al reembolso del importe en el plazo máximo de 15 días.